飘在云端

东西南北,海角天涯

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一次阿里云工单历程,阿里云“真会”解决问题

在谷歌浏览器上面,我登录阿里云的web控制台,会触发 阿里云验证码

https://www.aliyun.com/activity/security/wafcaptcha
https://help.aliyun.com/document_detail/28310.html

基于多种维度颗粒,行为数据、设备特征、网络安全......的分析,实时判定风控是否通过

登录账号的用户名和密码输入完,登录时触发了阿里云的滑动验证码,正常滑动之后报错 验证失败,点击框体重试(error:GsicXu)

无限重试报同类型错误,自行去查询阿里云该产品文档,文档末尾看到了描述

如果用户收到error:xxxxx类型的错误码(例如,error:0Hidd),请联系阿里云售后支持协助排查。

提交给阿里云工单,扯了4天皮,期间每天电话回访、工单回复找我要各种数据、授权配合,我十分配合,要啥给啥

最后一天的前一天,他们好像没办法解决,找我要了阿里云平台的 操作审计 的数据,作为附件提交到工单,我当时就已经有预感了,实则果不其然

今天打电话给我的时候很笃定的跟我说解决了,你登录就行了,并直接挂我电话不给我反应、回答的时间,测试登录的确过了,只是这个过了,是不再弹出这个阿里云验证码,那肯定输入完账号密码就直接登录成功了

测试使用了阿里云验证码的网站,比如阿里旗下的淘宝网,结果还是报类似错误,没解决
蓝奏云的网站登录也接入了阿里云验证码,也报类似错误,没解决

到这里已经很明显了,给我单独加白了,真是6啊,解决不了问题,就把出现的问题的环节流程直接掐掉。

评论 (3条)
  1. admin

    阿里跟jd的风控都是最奇葩的,恶心,反人类

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  2. 没有解决掉提出问题的人就不错了,哈哈哈😂

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    1. 量子涨落 博主
      @欧文斯

      其实我很开心,电脑端web登录阿里云控制台再也没有智障风控了,只需要验证账户密码就能登进去了(我没设置2fa之前也不行)

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