22年1月23号，京东小米自营店购入一部 k40，这也是我的第一部小米手机
购入后就开始出问题，充电时几率任意时刻自动重启，升级系统也无效，持续3天之后被迫只能京东售后换手机，我现在后悔那个时候为什么不退货了，选择相信小米，才有了后续的事情
9.11号 刷机后无法开机，坏的比较彻底，直接黑砖，无声、无法亮屏、进不去 REC、FastBoot、EDL（9008）
我是一名玩机党，刷机半生，这个事情在我的刷机半生涯第一次遇到，但我还没往硬件损坏的最坏情况考虑，我手里没有备用机，尽管知道有京东售后，但我不知道这么一趟维修下来，要折腾多久。
但我真的急用，日常上班什么的离不开手机和微信，立刻动身去小米官方售后服务线下维修点去检查维修，价格不贵几百我就认了，比京东售后流程快，花几百我可以接受的。
我去小米官网查了线下授权官方维修点，手机交给维修点之后，过了半天，打电话给我说修不了，工程师检测到 CPU 烧了，物理损坏，只能换主板，报价 2090，我查询小米官方维修配件报价，价格相符，2050 主板费用，40 人工费。
问题是我买的时候才 1899 京东购入的，怎么可能去自费换主板，这时只好走京东售后，却被京东售后告知检测到主板私修痕迹，并以此为由拒保。
跟京东那边的客服还是工程师扯了半小时皮，还是拒保。
京东的意思我概括一下：
1>主板有私修痕迹，有人尝试修过 CPU （这里毫无疑问是小米官方线下售后做的），即使是小米官方售后做的，且能证明，也拒保，态度坚决
2>如果主板没动过，在保修期内，是能免费给我换一个全新的主板
3>损坏原因与小米售后工程师的说法一致：CPU 物理烧坏，非人为因素，在那个特定的时间点上它一定会坏，跟你手机刷机无关，我这个是碰巧在刷机后要我重启，我重启后烧坏的，是碰巧，我也第一次遇到这种离奇的事情
这里我跟京东扯皮，小米官方售后动的主板关我什么事，他们是官方授权的线下维修点，不能算第三方，不应该为此拒保，但是京东这边不退步，我提供了售后点详细地址和之前拍的现场相关照片没用，就咬定送到售后前只要有动过主板，100%拒保，需要付费 2090 换主板，不自费就原路寄回坏手机
扯了半小时协商无果，京东售后这边给我建议是：小米售后应该在动主板前应该明确告知我，不能直接去先检测、修主板，
京东售后换的主板要求是没动过痕迹，才能换，让我去找小米麻烦，并出具检测到私修的相关报告，去问那个线下售后点为什么动我主板导致拒保
我这里只好打电话给小米客服，结果提交了相关信息，并把整件事情详细说明，小米客服说 24 小时内会有人跟进联系我
这里就有意思了，小米跟我说送检前就有主板私修的痕迹了，我：？？？？
我这部手机自用，就这次出问题，特地跑到小米售后就是不想丢了京东保修，后续出问题方便的话再走京东售后，才去不考虑直接去小米官方售后的，这个时候给我这个答复，我当然是一脸问号，合着这是我的手机是翻新机？？？，出厂后就已经是修过主板的？？？
一部手机待在我手里，自己使用，第一次送修时跟我说主板有修过了？我要售后给我提供详细物证，不要说那些有的没的，给出能让双方、第三方介入可以信服的证件，比如拆机视频或者其他检测报告，结果小米售后拿不出，一直口头说，反正就一个意思，拒保
无奈打小米电话投诉，说明此次情况，没什么区别，小米自己调查自己，想多了，几天后之前去的小米售后的某个工作人员打电话给我，说法跟拒保时一致，我让他提供相关证明也是拿不出
更有意思的是，京东售后之前检测到小米售后的联网记录，说在小米全国联网的售后系统记录里没看到，是一片空白，没有任何小米官方售后的记录
一个官方维修点这么搞，不按流程创建售后单和相关维保记录，拒保伪造理由，我当时进去还让我签了一份维修的协议，一式两份，我的那份丢了，当时还想着小米售后记录全国联网，应该无所谓，没想到翻车了
现在只能走其他投诉渠道了
12315 走走看看，有结果我会后续更新
2022-9-27 12315 投诉已受理，等待后续进展
反复投诉之下，京东态度有所松动，打电话给我，需要我提供小米官方售后维修的相关证明，补充证据材料，可能会有希望，我准备抽时间去一趟小米官方售后，看能不能找他们拍一个纸质版的维修单照片
抽空去了一次之前的线下送修的官方售后点，并说明来意，工作人员说好，结果给我打印的是京东给小米的售后联网记录，并不是我第一次去小米线下售后的记录，也就是其实他们根本就没有按流程产生售后记录
我这里质问他们，一口咬定我在 2022-09-15 16:59-18:00 期间到过他们门店，并检修手机，售后点坚称没有
这里我能记得这个时间点是因为当时我开导航骑得电动车去售后点的，并且当时还闯红灯吃罚单罚款20元，期间在排队检修等待还跟朋友发送了现场拍照图，都是有时间记录
在我的这一些实质证据面前，他们才松口，我说要拍照当时给我开的服务售后单，他们不肯，就连空白的服务售后单模板都不肯，这时我就很奇怪了，前台工作人员进去里面墨迹了半天不知道在沟通什么，出来后就是不肯开
我说好，那你们提供那个时间点我来的监控视频，不开单也行，不提供我现场报警，他们又回到店里面墨迹半天，出来跟我说视频被覆盖删除了，有意思，最后扯皮半天给我开了个 小米售后服务终端联 字样的服务单的 空白模板，我一对比才发现跟小米正规售后应该开具的那个服务单不一样，并且他们这个还没联网记录，已经说明问题了
此时没有办法，经过各种投诉和施压，京东委屈巴巴的给我赔了150元（因为小米售后拒绝提供他们检修的记录，京东此时已经退一步了好说话，只要能提供第一手维修主板的痕迹是小米官方售后做的，京东就同意给我换主板，但是小米这边拒不提供），这里我是理解的，京东算是无过错的一方，毕竟我送修时主板是被官方售后动过了，京东以此为由主板私拆私修痕迹拒保
因为京东买的，我的各种投诉渠道没办法直接施压给小米售后，我去12315投诉的对象也只能是京东，有力使不上
最后不了了之，现在这部 k40 是烂在手里了
第一次用小米，碰到的这些问题真的是把印象分全部扣光了，先是新机无故自动重启
然后全程违规操作的售后
如果有下次买小米，应该全程走京东售后渠道，让京东自己去跟小米扯皮好了